Доставка
С 25 октября 2023 г. мы расширили возможности стандартной доставки, теперь товары из нашего интернет-магазина Чина (4na.ru) доставляются по всей России и странам ближнего зарубежья курьерскими компаниями Boxberry и CDEK. По Вашему желанию мы можем организовать доставку Ваших покупок любой другой транспортной компанией.
ВНИМАНИЕ !!!
Все заказы новым клиентам мы отправляем только после 100% оплаты их стоимости и стоимости доставки.
Если смутные сомнения Вас терзают от такой формы оплаты, то Вы можете купить наши товары на маркетплейсе OZON на странице нашего ozon-магазина “Чина” с оплатой и доставкой OZON. Цены могут отличаются от цен в нашем интернет-магазине.
Стоимость доставки рассчитывается в соответствии с весом заказа и расстояния до пункта назначения. Более точную информацию о стоимости доставки Вы сможете узнать при оформлении заказа.
Компании Boxberry и CDEK выполняют как доставку по России, странам ЕАЭС, так и международную. Доставка осуществляется как до Пунктов Выдачи Заказов (ПВЗ), так непосредственно и “до двери” покупателя.
ВНИМАНИЕ !!!
Срок хранения заказа в ПВЗ, в основном, составляет 5 календарных дней с момента поступления отправления в пункт выдачи.
Вы можете самостоятельно продлить срок хранения заказа в Вашем личном кабинете получателя на сайтах Boxberry и CDEK или обратиться в наш интернет-магазин.
Доставка до других курьерских и транспортных компаний, по Вашему желанию, находящихся на территории Москвы и Московской области осуществляется в соответствии с тарифами курьерской доставки.
Отгрузка и доставка юридическим лицам не осуществляется, работаем только с физическими лицами.
ВНИМАНИЕ !!!
При оформлении заказов, будьте внимательны при вводе контактных данных!
Пожалуйста, вводите почтовый индекс, адрес, Фамилию, Имя и Отчество, номер телефона и адрес е-почты без сокращений и аббревиатур. Введение некорректных данных может существенно повлиять на скорость обработки Вашего заказа и стать причиной возврата заказа службой доставки. Подробнее можно прочитать в разделе “Вопросы-Ответы”, подраздел “Доставка и оплата”.
Проверяйте соответствие доставленного товара описанию на нашем сайте, также проверьте товар на наличие механических повреждений.
ВНИМАНИЕ !!!
При не заявлении Вами, при получении товара претензий по поводу механических повреждений, в дальнейшем подобные претензии рассматриваться не будут.
Отправка по всему миру осуществляется с учетом возможностей транспортных компаний. В Антарктиду доставить не сможем.
Оплата
Мы принимаем карты Mastercard, Visa, выпущенные только российскими банками, карты UnionPay и, разумеется, карты Мир.
Проведение операций оплаты банковскими картами осуществляется с применением 3D Secure технологий защиты, которую обеспечивает платежный шлюз ПАО “СБЕРБАНК” (адрес: 117977, г. Москва, ул. Вавилова, д.19).
Порядок проведения оплаты лицами следующий:
- Покупатель делает заказ на сайте через корзину, форму обратной связи или по телефону.
- При заказе товара через сайт, покупатель выбирает способ доставки и переходит к оплате картой. Переходите к п.5 настоящего порядка оплаты.
- При заказе товара через форму обратной связи, менеджер интернет-магазина связывается с покупателем для согласования условий доставки и подтверждения адреса, а также для проверки наличия товара на складе. После этого высылает покупателю по электронной почте или в мессенджер ссылку на оплату картой. После чего покупатель переходит к п.5 настоящего порядка оплаты.
- При заказе товара по телефону менеджер магазина согласовывает с покупателем условия доставки и адрес доставки, а также проверяет наличия товара на складе. После этого высылает покупателю по электронной почте или в мессенджер ссылку на оплату картой. После чего покупатель переходит к п.5 настоящего порядка оплаты.
- При нажатии на кнопку “Оформить заказ” происходит переадресация на сайт платежной системы ПАО “СБЕРБАНК”, на которой находится форма для указания реквизитов карты. Клиент вводит следующую информацию:
- Тип карты.
- Номер карты.
- Дата окончания срока действия карты.
- Имя и фамилия, как указано на карте.
- Значения CVC2 или CVV2.
- Специальный пароль (SMS-пароль) для подтверждения оплаты, зависит от требований банка-эмитента.
- После этого информация об операции передается в банк.
Если оплата одобрена банком, сайт https://4na.ru и клиент получают подтверждение о совершении платежа. Обработка одобренной банком операции по оплате покупки осуществляется автоматически не позднее следующего рабочего дня после дня совершения операции.
Описание процесса передачи данных
Для оплаты (ввода реквизитов Вашей карты) Вы будете перенаправлены на платежный шлюз ПАО “СБЕРБАНК”. Соединение с платежным шлюзом и передача информации осуществляется в защищенном режиме с использованием протокола шифрования SSL.
При возникновении проблем с оплатой заказа на странице банка, Вы можете связаться с ПАО “СБЕРБАНК” по телефону:
8 (800) 555-55-50
Безопасность платежей
Настоящий сайт поддерживает 256-битное шифрование. Конфиденциальность сообщаемой персональной информации обеспечивается ПАО “СБЕРБАНК”. Введенная информация не будет предоставлена третьим лицам за исключением случаев, предусмотренных законодательством РФ. Проведение платежей по банковским картам осуществляется в строгом соответствии с требованиями российского законодательства.
В случае возникновения вопросов по поводу конфиденциальности предоставляемой Вами информации, Вы можете связаться с ПАО «СБЕРБАНК » по телефону:
8 (800) 555-55-50
Порядок возврата денежных средств
В случае отказа покупателя от заказа (до момента его передачи в курьерскую службу), оплаченного банковской картой на сайте https://4na.ru, для возврата денежных средств покупателю необходимо написать заявление о возврате средств и отправить его скан-копию на э-почту shop@4na.ru. Денежные средства будут возвращены на карту покупателя в течение 10 дней. Сроки зачисления средств на карту зависят от правил банка-эмитента карты.
Для отмены заказа и его оплаты, пожалуйста, обратитесь по телефону:
8 (963) 965-93-93
Соглашение на обработку личных данных
Принимая условия Политики в отношении обработки персональных данных и оставляя свои данные на сайте https://4na.ru, путем заполнения полей формы (оставления заявки) Покупатель:
- подтверждает, что все указанные им данные принадлежат лично ему;
- подтверждает и признает, что им внимательно в полном объеме прочитано Соглашение и условия обработки его персональных данных, указываемых им в полях формы (регистрации), текст соглашения и условия обработки персональных данных ему понятны;
- дает согласие на обработку сайтом предоставляемых в составе информации персональных данных в целях заключения между ним и сайтом настоящего Соглашения, а также его последующего исполнения;
- дает согласие на передачу своих персональных данных партнерам мероприятий организатора;
- покупатель может дать свое согласие на получение информационной рассылки о новостях сайта, в том числе анонсов статей, размещенных на сайте и рекламных материалов от партнеров сайта, при заполнении соответствующей формы;
- выражает согласие с политикой в отношении обработки персональных данных.
- После оплаты картой и подтверждения платежа, отправка товара осуществляется в течении 1-2 календарных дней (за исключением выходных и праздничных дней).